弱冷車は何両目に設定されていますか

基本的に前から2両目と、後ろから2両目が弱冷車となっております。 また、車両には弱冷車表示のステッカーが貼られております。 詳細表示

ステーションマイロッカーについて知りたい

ステーションマイロッカーにつきましては、ごあんないカウンターへ直接お立ち寄りいただくか阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 阪急電鉄交通ご案内センターの詳細は阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 ステーションマイロッカーが設置されている駅は、こちらのステーションマイロッカーからご確認いただけます。 詳細表示

駅での喫煙場所はどのようになっていますか

弊社の駅構内・ホームは、喫煙ルームを閉鎖し、全面禁煙といたしております。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。 詳細表示

京とれいん雅洛には車いすスペースは設置されていますか

京とれいん雅洛では、全車両に車いすスペースを設置しています。 車両によって設置スペースが異なりますので、下記をご参照ください。 【車いすスペース位置】 ・大阪梅田方より1～5両目は京都河原町方 ・大阪梅田方より6両目は大阪梅田方 詳細表示

コインロッカーの鍵を紛失しました

お問い合わせ先をお調べいたしますので、阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 詳しくは阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示

駅で車いすを借りることはできますか

申し訳ございませんが、車いすの用意はございません。 詳細表示

駅のバリアフリー対応について知りたい

阪急電鉄各駅のバリアフリー対応状況については、こちらをご確認ください。 詳細表示

駅員のいる改札を知りたい

阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 詳しくは阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示

「携帯電話電源オフ（優先座席付近・混雑時）」の対象機器について知りたい

スマートフォンは、携帯電話端末の一種として取り扱っています。また、外見上容易に区別がつきにくいＰＨＳについても対象としております。 それ以外の通信機器につきましては、携帯電話と同様の電波を全く用いない機器（Wi-Fiなど）が多く存在していることから、機器の種類を特定して電源オフを呼びかけてはおりません。しかしながら、携帯電話と同様の電波を用いる機器をご使用されるお客様には、携帯電話と同様に... 詳細表示

ごあんないカウンターは何時からあいていますか

ごあんないカウンターの営業時間は6:00～最終までとなります。（大阪梅田駅2階西･3階西のみ：初発～最終） 詳細表示