車いすで電車を利用する際の事前予約方法について知りたい

事前の予約については、下記の方法をご利用いただけます。 【介助Web予約システム】 　Webページよりご予約ください。24時間ご予約が可能です。 【阪急電鉄交通ご案内センター】 　0570-089-500（固定電話からは市内通話料金でご利用可能） 　06-6133-3473 　（営業時間：平日・土休日とも9：00～19：00） 　※上記時間帯以外での介助予約は、各駅に転送し... 詳細表示

男性は女性専用車両を通り抜けできないのですか

女性専用車両を通り抜けての車内の移動につきましては、基本的にはご遠慮願いたいと考えています。 詳細表示

車内で携帯電話を使ってよいですか

阪急電鉄では、総務省の「各種電波利用機器の電波が植込み型医療機器へ及ぼす影響を防止するための指針」に基づき、優先座席付近では、混雑時には、携帯電話の電源をお切りいただくようお願いしています。 それ以外の場合には、メールやインターネット機能はご利用いただけますが、周囲のお客様に配慮し、通話はご遠慮ください。なお、携帯電話はマナーモードに切り換えてご使用ください。 ※乗務員室での業務用携... 詳細表示

駅に授乳室があるのか知りたい

授乳室の設置駅については、「駅サービス施設」下部の「駅ごとのご案内」からご確認ください。 「駅サービス施設」はこちらからご覧ください。 詳細表示

車いすで電車を利用する際はどうすればいいですか

ご利用時に、駅改札窓口でお申し付けいただければ係員が応対いたします。 ただし、改札窓口営業時間外、また営業時間であっても一時的に係員が不在の場合など、状況によりご案内までお待ちいただくことがございます。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 ※各改札窓口の営業時間帯の詳細情報はこちらからご確認ください。 なお、ご利用の日時を... 詳細表示

駅に喫煙ルームはありますか

弊社の駅構内・ホームは、喫煙ルームを閉鎖し、全面禁煙といたしております。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。 詳細表示

主要駅とはどの駅ですか

阪急主要駅はごあんないカウンターが設置されている、以下16駅となります。 神戸線：大阪梅田駅、十三駅、塚口駅、西宮北口駅、夙川駅、神戸三宮駅 宝塚線：豊中駅、石橋阪大前駅、川西能勢口駅、宝塚駅 京都線：淡路駅、北千里駅、茨木市駅、高槻市駅、桂駅、京都河原町駅 構内図は「路線・駅」ページ下部の「駅をさがす」よりご希望の駅を選択しご確認ください。 詳細表示

駅のごあんないカウンターはどこにありますか

ごあんないカウンターは大阪梅田駅、十三駅、塚口駅、西宮北口駅、夙川駅、神戸三宮駅、豊中駅、石橋阪大前駅、川西能勢口駅、宝塚駅、淡路駅、茨木市駅、高槻市駅、桂駅、京都河原町駅、北千里駅にございます。 詳しい場所につきましては各駅構内図よりご確認いただけます。 構内図は「路線・駅」ページ下部の「駅をさがす」よりご希望の駅を選択しご確認ください。 詳細表示

男性が女性専用車両に乗車できる場合はありますか

小学生以下のお子様、お身体の不自由なお客様とその介助者の男性もご乗車になれます。 また、男性のお客様がご乗車の場合、係員よりお声掛けする場合があります。 なお、緊急時は、女性専用車両の設定を解除する場合があります。 詳細表示

駅構内の店舗に忘れ物をしたが、調べてもらえますか

阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 詳しくは阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示