車内に優先座席はありますか

各車両の神戸・宝塚・京都寄りの一部座席にて優先座席を設定しています。 なお、優先座席付近には、ステッカーを提出しております。 詳細表示

車両から緊急脱出するには、どうすればいいですか

車内に設置された非常用ドアコックを操作すると、ドアが手で開くようになります。そのため、走行中は操作しないでください。また、使用する際も、みだりに車外へ出ると危険ですので、係員の指示に従ってください。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

駅や電車に貼っている広報ポスターは譲ってもらえますか

駅や電車の中に貼っているポスターには大きく分けて3種類あります。 ・クライアント様が有料にて掲出される広告ポスター ・公的機関などの要請により無償にて掲出される告知ポスター ・自社に関するお知らせを掲出するポスター になります。いずれも依頼主に権利が属しますので駅にお申し出いただきましても、残念ながらお譲りすることはできません。 詳細表示

ハンドル型電動車いすは利用できますか

ハンドル型電動車いすはご利用いただけますが、ご利用に関しての注意事項がございます。 ご利用の際は「らくらくおでかけネット」からご希望の「路線名・駅名」を選択しご確認ください。 詳細表示

駅にタクシー乗り場はありますか

各駅の構内図よりご確認いただけます。 構内図は「路線・駅」ページ下部の「駅をさがす」よりご希望の駅を選択しご確認ください。 詳細表示

ごあんないカウンターは何時からあいていますか

ごあんないカウンターの営業時間は6:00～最終までとなります。（大阪梅田駅2階西･3階西のみ：初発～最終） 詳細表示

行きたい場所に便利な出口を知りたい

各駅構内図よりご確認いただけます。 構内図は「路線・駅」ページ下部の「駅をさがす」よりご希望の駅を選択しご確認ください。 詳細表示

京とれいん雅洛には車いすスペースは設置されていますか

京とれいん雅洛では、全車両に車いすスペースを設置しています。 車両によって設置スペースが異なりますので、下記をご参照ください。 【車いすスペース位置】 ・大阪梅田方面から1～5号車は京都河原町寄り ・大阪梅田方面から6号車は大阪梅田寄り 詳細表示

コインロッカーの鍵を閉め忘れました

お問い合わせ先をお調べいたしますので、阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 詳しくは阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示

「携帯電話電源オフ（優先座席付近・混雑時）」の対象機器について知りたい

スマートフォンは、携帯電話端末の一種として取り扱っています。また、外見上容易に区別がつきにくいＰＨＳについても対象としております。 それ以外の通信機器につきましては、携帯電話と同様の電波を全く用いない機器（Wi-Fiなど）が多く存在していることから、機器の種類を特定して電源オフを呼びかけてはおりません。しかしながら、携帯電話と同様の電波を用いる機器をご使用されるお客様には、携帯電話と同様に... 詳細表示