車いすで電車を利用する際はどうすればいいですか

ご利用時に、駅改札窓口でお申し付けいただければ係員が応対いたします。 ただし、改札窓口営業時間外、また営業時間であっても一時的に係員が不在の場合など、状況によりご案内までお待ちいただくことがございます。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 ※各改札窓口の営業時間帯の詳細情報はこちらからご確認ください。 なお、ご利用の日時を... 詳細表示

車いすで電車を利用する際の事前予約方法について知りたい

事前の予約については、下記の方法をご利用いただけます。 【介助Web予約システム】 　Webページよりご予約ください。24時間ご予約が可能です。 【阪急電鉄交通ご案内センター】 　0570-089-500（固定電話からは市内通話料金でご利用可能） 　06-6133-3473 　（営業時間：平日・土休日とも9：00～19：00） 　※上記時間帯以外での介助予約は、各駅に転送し... 詳細表示

車両から緊急脱出するには、どうすればいいですか

車内に設置された非常用ドアコックを操作すると、ドアが手で開くようになります。そのため、走行中は操作しないでください。また、使用する際も、みだりに車外へ出ると危険ですので、係員の指示に従ってください。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

観光案内所について知りたい

阪急電鉄では阪急ツーリストセンター大阪・梅田（大阪梅田駅）、阪急京都観光案内所・河原町（京都河原町駅）、阪急京都観光案内所・烏丸（烏丸駅）の3つの観光案内所があります。 【営業時間】 　●阪急ツーリストセンター大阪梅田　8：00～17：00 　●阪急京都観光案内所・河原町　　　8：30～17：00 　●阪急京都観光案内所・烏丸　　　　8：30～19：00　 ※観光案内所の詳... 詳細表示

駐輪場の定期予約はできますか

こちらの阪急駐輪センターをご参照いただき、各駐輪センターへお問い合わせください。 詳細表示

京とれいん雅洛には車いすスペースは設置されていますか

京とれいん雅洛では、全車両に車いすスペースを設置しています。 車両によって設置スペースが異なりますので、下記をご参照ください。 【車いすスペース位置】 ・大阪梅田方面から1～5号車は京都河原町寄り ・大阪梅田方面から6号車は大阪梅田寄り 詳細表示

各駅の改札窓口の営業時間と不在時間が知りたい

各駅の営業時間及び不在時間については、下記よりご確認ください。 ・各駅改札窓口の営業時間 ・各駅不在時間一覧 ※その他の時間帯においても一時的に窓口を不在にする場合がございます。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 詳細表示

駅に喫煙ルームはありますか

弊社の駅構内・ホームは、喫煙ルームを閉鎖し、全面禁煙といたしております。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。 詳細表示

駅構内の店舗に忘れ物をしたが、調べてもらえますか

阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 詳しくは阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示

コインロッカーの鍵を閉め忘れました

お問い合わせ先をお調べいたしますので、阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 詳しくは阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示