車内で迷惑行為（痴漢など）にあった場合は、どうすればいいですか

車内で迷惑行為（痴漢など）にあった場合は、車内に搭載された非常通話装置または非常通報装置より、乗務員に通報をお願いします。 詳しくは、緊急時のお願いをご覧ください。 また、発生場所に応じて以下の鉄道警察隊へご相談ください。 大阪府　鉄道警察隊 06-6885-1234 兵庫県　鉄道警察隊 078-382-0530 京都府　鉄道警察隊 075-682-0913 （参考... 詳細表示

駅のごあんないカウンターはどこにありますか

ごあんないカウンターは大阪梅田駅、十三駅、塚口駅、西宮北口駅、夙川駅、神戸三宮駅、豊中駅、石橋阪大前駅、川西能勢口駅、宝塚駅、淡路駅、茨木市駅、高槻市駅、桂駅、京都河原町駅、北千里駅にございます。 詳しい場所につきましては各駅構内図よりご確認いただけます。 構内図は「路線・駅」ページ下部の「駅をさがす」よりご希望の駅を選択しご確認ください。 詳細表示

阪急百貨店の電話番号を知りたい

お問い合わせは阪急百貨店店舗一覧でご確認ください。 詳細表示

主要駅とはどの駅ですか

阪急主要駅はごあんないカウンターが設置されている、以下16駅となります。 神戸線：大阪梅田駅、十三駅、塚口駅、西宮北口駅、夙川駅、神戸三宮駅 宝塚線：豊中駅、石橋阪大前駅、川西能勢口駅、宝塚駅 京都線：淡路駅、北千里駅、茨木市駅、高槻市駅、桂駅、京都河原町駅 構内図は「路線・駅」ページ下部の「駅をさがす」よりご希望の駅を選択しご確認ください。 詳細表示

改札機と改札機の間の幅を知りたい

改札機と改札機の間の標準的な幅は550mmです。 幅の広いの改札機においては900mmです。 詳細表示

改札口で問い合わせをしたいが駅員がいない時どうすれば良いですか

駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 係員が遠隔にて応対いたします。 詳細表示

鉄道施設内で撮影が可能か事前に確認することはできますか？

お客様の撮影内容に関する個別の可否判断や事前確認についてはお答えいたしかねます。 詳しくは、こちら（鉄道施設内での撮影について）をご確認のうえ、お客様ご自身で判断いただきますようお願いいたします。 詳細表示

コインロッカーには何日保管ができるのですか

3日間です。 詳細表示

駅に喫煙ルームはありますか

弊社の駅構内・ホームは、喫煙ルームを閉鎖し、全面禁煙といたしております。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。 詳細表示

SNS上で、違反と思われる鉄道施設内で撮影された動画を見つけました。対応してもらえますか？

SNS上で様々な動画が投稿されていることは承知しておりますが、すべての投稿に対して個別に対応することは難しい場合がございます。恐れ入りますが、SNS上の投稿につきましては、各サービス（YouTube、TikTok、Instagram等）の通報機能、または運営窓口へお問い合わせください。 詳細表示