現在の運行状況を調べたい

阪急電鉄運行情報よりご確認いただくことが可能です。 また、阪急沿線アプリでも、「列車走行位置」機能から個別の列車の遅延状況などの情報をご確認いただくことが可能です。 詳細表示

電車の遅延などの状況を知りたい

阪急電鉄運行情報より、遅延情報等をご確認いただくことが可能です。 また、阪急沿線アプリでも、「列車走行位置」機能から個別の列車の遅延状況などの情報をご確認いただくことが可能です。 詳細表示

他社の振替輸送を利用する際に、乗車券を購入するように言われた

PiTaPa、ICOCAなどのICカード（IC定期券を除く）や運行不能となった時点でまだ乗車券をご購入（ご利用）されていなかったお客様については、振替輸送の対象外となります。通常運賃をお支払いのうえご利用ください。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示

振替輸送対応駅までのバス・タクシー代は払ってもらえますか

振替輸送対象外の交通機関の利用についてはお客様のご負担となります。 詳細表示

バス代行輸送を利用したいが、どうすればいいですか

バス代行輸送をご利用の際は、代行乗車票が必要となります。代行乗車票は、バスを乗車される前に、代行輸送実施区間内の各駅改札口にお申し出ください。そのため、途中停留所からのご利用はいたしかねます。 なお、代行乗車票をお持ちでない場合は、お客様のご負担となります。 ※路線バスのため、混雑時にはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

乗車券に大阪梅田～十三間が含まれない場合でも、大阪梅田～十三間は振替輸送区間になりますか

振替対象となるお持ちの乗車券に大阪梅田～十三間が含まれない場合でも、阪急線と他社線の乗り換えに大阪梅田駅をご利用の場合は振替輸送の対象区間となります。お持ちの乗車券を駅係員にご呈示のうえご利用ください。 ※改札機は利用しないようお願いします。 （例）京都線運転見合わせ中の振替輸送利用 ・お持ちの定期券：阪急　西宮北口～高槻市 ・振替輸送実施区間：JR大阪～JR京都間 ... 詳細表示

台風や大雨、大雪などの時、電車の運転状況はわかりますか

現在は、自然災害や事故などにより列車の運行に多大な影響が生じるような場合には、「阪急電鉄列車運行情報」のページにて、阪急線内（神戸線・宝塚線・京都線）の運行情報をお知らせいたします。 また、各ページ上部にも、現在の状況の概要をお知らせする情報窓を設けています。 阪急電鉄列車運行情報 ブラウザで上記ページを開いた時点での最新情報を確認できます。 開いてから時間が経っている場... 詳細表示

ICカード（IC定期券を除く）では振替輸送を利用できないが、どうすればいいのですか

通常の利用時と同様に、カードを改札機にタッチのうえご利用ください。 （通常運賃をお支払いいただきます） 振替輸送の対象となる乗車券やご利用方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示

遅延証明はどこでもらえるのですか

遅延証明は、インターネットによるWeb遅延証明書の発行のみのお取扱いとなります。 また、45日以内の遅延証明についても発行しておりますので、いずれもこちらよりご確認ください。 ※遅延証明書は、5分以上の電車の遅延が発生した時に発行します。 ※紙での遅延証明が必要な方は、印刷可能な環境よりアクセスしご自身でプリントしてください。 ※遅延時間が60分を超える場合、遅延証明書の遅延時間の表... 詳細表示

IC定期券で振替輸送を利用しましたが、降りるとき改札機にタッチせずに出場しました。次回使うには、どうしたらいいですか

お持ちのIC定期券を処理いたしますので、阪急電鉄最寄り駅の改札口または駅係員よびだしインターホンまでお申し出ください。 詳細表示