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注目のFAQ一覧

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  • 定期券を継続購入したい

    同じ区間・経由の定期券であれば、現在お持ちの定期券を各駅に設置の赤色の券売機に投入することで、継続購入が可能です。※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線 花隈駅を除く                      継続定期券は、新たにお求めになる通用開始日の14日前から購入できます。 券売機の操作方法についてはこちらをご覧ください。 ただし、通学定期券については下記に該当する場合、定期券インターネ... 詳細表示

    • No:460
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2026/05/21 15:59
  • 定期券の通用期間中に継続購入した場合、残った期間はどうなりますか

    通用期間中に継続定期券を購入した場合、残った期間もご利用いただくことができます。 (例)3月31日で切れる定期券を利用して、3月20日に1か月継続定期券を購入した場合 新しく購入した定期券には、「4月-1日から」「4.30まで」と印字されますが、3月20日から3月31日の間もご利用可能です。 ※継続定期券を購入した場合、定期券面に「継」の文字が印字されます。 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2024/05/09 15:51
  • 阪急と他社の連絡定期券を券売機で新規購入したい

    阪急と他社の連絡定期券は、定期券インターネット予約サービス「eていき」でご予約いただければ新規購入ができます。購入の流れは下記の通りです。(当社の連絡定期券発売区間の範囲についてはこちらをご参照ください) ●通勤定期券 定期券インターネット予約サービス「eていき」にてご予約いただき、ご予約時に発行される「予約番号」と「予約確認番号」を各駅の赤色の券売機(天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈を除... 詳細表示

    • No:526
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2026/03/19 10:34
  • ICカードで駅を出入り(通り抜け)できますか

    PiTaPaやICOCAなどのICカードでは、20分以内であれば同一駅を無料で入出場することができます。改札機にタッチしてご利用ください。なお、ICカードをお持ちでない場合は、券売機で入場券(※)をお求めください。 ・列車内に入ることはできません。 ・入場から20分を超えた場合は改札機へのタッチでは出場することができないため、駅係員にお申し出のうえ現金等で入場券料金(※)をお支払いくださ... 詳細表示

    • No:3260
    • 公開日時:2026/03/18 10:04
    • 更新日時:2026/03/18 16:55
  • PRiVACEの予約を行ったが、乗車時に必要なものは何ですか

    乗車券のほかに、購入番号がわかる、 ・予約完了メール ・マイページ(会員予約をされたお客様) ・予約照会画面(ゲスト予約をされたお客様) のいずれかをご呈示いただけるスマートフォン等の画面、または印刷したものをご準備ください。 ※ご乗車の際には座席指定券の呈示は求めませんが、他のお客様とお申し出が重複した場合にはご予約の確認をさせていただくことがございます。 ※スマートフォン... 詳細表示

    • No:2681
    • 公開日時:2024/07/17 10:19
    • 更新日時:2025/03/11 11:05

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