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普通きっぷを購入して乗車しましたが、旅行途中で電車が運行不能となったため、旅行を取りやめました。払い戻しはできますか
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回答
＜途中駅から発駅まで引き返し発駅で旅行を取りやめる場合＞
全額を払い戻しいたしますので、お持ちの普通券を駅係員にご呈示のうえお申し出ください。
＜途中駅で旅行を取りやめる場合＞
既に支払った運賃から既に乗車した区間に対する普通運賃を差し引いた残額を払い戻しいたしますので、お持ちの普通券を駅係員にご呈示のうえお申し出ください。