忘れ物を取りに行く時、運賃はかかりますか。

お忘れ物の受け取りに、お忘れ物センターまたは各駅にお越しいただく場合、交通費はお客様のご負担となります。 詳細表示

駅で保管してもらっていた忘れ物を、予定の日に取りに行けなかった場合、どうすればいいですか

来駅予定変更のご相談は、来駅予定日の翌日までは阪急電鉄交通ご案内センター（電話番号：0570-089-500または06-6133-3473、営業時間：平日9：00～22：00、土・日・祝9：00～19：00）へ、翌々日以降になる場合、阪急電鉄お忘れ物センターへ（電話番号：06-6373-5226、営業時間：年中無休、8：30～19：45）お問い合わせをお願いします。 詳細表示

忘れ物の受け取りには何が必要ですか

①印鑑（お持ちでない場合は自署（サイン）に代えることができます） ②住所・氏名が確認できる公的証明書（保険証、免許証 等） ※代理の方が受取りに来られる場合は、「委任状」と委任者および代理人の公的証明書（委任者の公的証明書はコピー可）および代理人ご本人の印鑑が必要です。 ※委任状の様式はこちらをご覧ください。 詳細表示

お忘れ物センターの営業時間が知りたい

阪急電鉄お忘れ物センターの営業時間は8：30～19：45（年中無休）です。 詳細表示

忘れ物の受け取りは代理人でもおこなえますか

落とし主様の委任状が必要となります。 ※委任状の様式はこちらをご覧ください。 詳しくは阪急電鉄HPのお忘れ物の受け取り方法についてをご確認ください。 詳細表示

落し物を拾ったがどうすればいいか

ありがとうございます。最寄りの駅もしくはお近くの交番にお届けください。 詳細表示

能勢方面から、日生エクスプレスに乗って忘れ物をした場合のお問い合わせ先

日生エクスプレス車内のお忘れ物は、当社のお忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 なお、能勢線内でお届けがある場合もございます。能勢線内のお忘れ物は能勢電鉄山下駅（072-794-0008【8時～20時】）までお問い合わせをお願いします。 詳細表示

チャットでお忘れ物を登録した時の暗証番号を忘れた。

暗証番号をお忘れになった場合は、再度お忘れ物のご登録をお願いいたします。 お忘れ物の捜索結果確認には、 氏名　および　お客様が登録された暗証番号　 が必要ですので、必ずお控えください。 詳細表示

Osaka Metroから阪急に乗り入れている電車で忘れ物をした場合のお問い合わせ先

天神橋筋六丁目より当社線のお忘れ物は、お忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 Osaka Metro線内のお忘れ物は、Osaka Metro（電話番号：050-3355-8208）へお問い合わせをお願いします。 詳細表示

山陽電車から阪急へ乗り入れている電車で忘れ物をした場合のお問い合わせ先

山陽電車内の忘れ物は、山陽電車忘れ物センターへお問い合わせをお願いします。（当日は、山陽電車各駅・明石駅：078-911-2481／姫路駅：079-222-0570） 神戸高速線内のお忘れ物は、当日は新開地駅へ、翌日以降は阪神電車お忘れ物センターへお問い合わせをお願いします。（新開地駅：078-575-5061／阪神お忘れ物センター：06-6457-2268） なお、当社線内（花隈駅を... 詳細表示