PiTaPa定期券を紛失したが再発行することはできますか

PiTaPa定期券を紛失した場合、再発行することができます。 再発行の流れについては、下記【紛失再発行の流れ】をご参照ください。 ※紛失再発行には、PiTaPaカードの再発行手数料(発行元のカード会社により異なります)とIC定期券の再発行手数料(220円)が必要です。なお、PiTaPaカードの紛失再発行手数料については各カード会社へお問合せください。 【紛失再発行の流れ 詳細表示

磁気定期券からPiTaPa定期券に変更したい

阪急電鉄の磁気定期券をお持ちの場合は、各駅に設置しております赤色の券売機(天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く)で手軽にICカードへの発行替えが行えます。 ただし、事前にIC定期券対応のPiTaPaカードが必要です。 また、発行替え希望のPiTaPaカードに、定期券情報の通用期間が残っている場合、通用期間終了後に発行替えが可能となります。 発行替えの手順の詳細については、こちらをご参照 詳細表示

改札機・精算機等でPiTaPaが使えない

あんないカウンター設置箇所についてはこちら (注)PiTaPa定期券をご利用の場合、本カード到着後、PiTaPa定期券の発行替手続きが必要です。 暫定カードと本カードをお持ちのうえ、各駅の赤色券売機で発行替を行ってください。 ※発行替手続きを行わずに、そのままご利用になると、通常のPiTaPa決済でのご乗車となります。 必ず、新しいPiTaPaカードのご利用前に、定期券の発行替を行っ 詳細表示

PiTaPa決済をする際に必要なものは何ですか

PiTaPa定期券をご購入の際、当該のPiTaPaカードによるPiTaPa決済のみご利用いただけます。PiTaPa決済に際しては、当該のPiTaPaカードのみお持ちいただければ、暗証番号・サイン不要でご購入いただけます。 詳細表示

STACIA PiTaPaカードって何ですか

PiTaPa機能を搭載した阪急阪神のグループカードです。 IC定期券機能をお使いいただけるほか、グループ施設のご利用でポイントが貯まるサービスもございます。 また、阪急電鉄はもちろん、他社局のPiTaPaエリア内での運賃割引きサービスがすべて受けられます。 お申込み方法やポイント等のサービス内容については、こちらのSTACIAカードホームページをご覧ください。 詳細表示

PiTaPaカードとICOCAカードの違いを知りたい

(天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く)で1枚2,000円(デポジット500円を含む)で購入いただけます。(こどもICOCAは本人確認書類をご準備のうえ、定期券発売所でお求めください。)詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

PiTaPaに記載されている定期券情報の印字は消せますか

適用期間中の場合は印字を消すことはできません。 通用期間が切れた場合は、印字を消すことが可能ですが完全な消去はできかねます。(印字された形跡等は残ります。) PiTaPaカードを定期券発売所までご持参いただきお申し出ください。 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらよいですか

PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクへご連絡をお願いします。 電話番号:0570-014-999 24時間年中無休 IC定期券ご利用中のお客様は、定期券を購入された社局へお問い合わせをお願いします。 当社で購入いただいたお客様は、カード停止の手続き後、定期券発売所へ本人確認証(学生様は学生証)・磁気定期券再発行手数料220円を持参されますと、磁気定期券に再発行して 詳細表示

他社で購入した磁気連絡定期券をPiTaPaに載せ替えできますか

当社とPiTaPa・IC連絡定期券の取り扱い社局(神戸新交通を除く)については、他社で購入された磁気定期券を当社でPiTaPa・IC定期券としてお載せ替えしております。 ただし、クレジット決済された磁気連絡定期券や一括定期券は発売社局様のみのお取り扱いとなりますのでご注意ください。 また、お載せ替え以降、紛失再発行等、当社のみの取り扱いとなるものがございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

新しいPiTaPaカードが届いたが、まだIC定期券の通用期間が残っている。どうしたらいいですか

通用期間の切れる前に、現在ご利用のPiTaPaカードと新たに届いたPiTaPaカードをお持ちいただくと、各駅に設置の赤色の券売機(天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く)にてお載せ替えが可能です。 券売機の操作手順は、こちらからご確認ください。 詳細表示