現金、クレジットカード(JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)、PiTaPa決済がご利用になれます。 ※クレジットカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要です。あらかじめご確認ください。 詳細表示
IC定期券を購入するときの支払い方法はどのようなものがありますか
現金のほか、クレジットカード(JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)がご利用になれます。 また、PiTaPa定期券はPiTaPa決済が可能です。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
定期券を券売機で購入したい、クレジットカードは何時まで使えますか
23時30分までご利用が可能です。クレジットカードご利用の場合は、暗証番号が必要となります。 詳細表示
通用開始日はお客様で指定いただけます。 事前購入については、通用開始日の14日前よりご購入が可能です。 詳細表示
通勤定期券 予約当日からご購入いただけます。 通学定期券 ・通学証明書をWEBで提出する場合 「eていき・予約受付完了」メールの受け取り後であれば、予約当日でもご購入いただけます。 ・通学証明書を阪急各駅で提出する場合 ※天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く 当社係員による証明書等の確認・承諾後であれば、予約当日でもご購入いただけます。 詳細表示
普通きっぷを購入して乗車しましたが、旅行途中で電車が運行不能となったため、旅行を取りやめました。払い戻しはできますか
<途中駅から発駅まで引き返し発駅で旅行を取りやめる場合> 全額を払い戻しいたしますので、お持ちの普通券を駅係員にご呈示のうえお申し出ください。 <途中駅で旅行を取りやめる場合> 既に支払った運賃から既に乗車した区間に対する普通運賃を差し引いた残額を払い戻しいたしますので、お持ちの普通券を駅係員にご呈示のうえお申し出ください。 詳細表示
阪急神戸三宮駅を発駅とした、神戸電鉄・山陽電鉄・神戸高速線との定期券はどこで購入できますか
当社では神戸三宮駅にて取り扱っております。 詳細表示
ご希望の方は、本人確認可能な公的証明書(保険証、免許証、マイナンバーカード 等)とPiTaPa定期券をお持ちのうえ、定期券発売所へお越しください。 なお、ICOCAカードをお持ちでない場合は、デポジットとして500円が必要です。 ただし、以下の場合はお取扱いできませんのでご注意ください。 ●PiTaPa決済でご購入されたPiTaPa定期券の場合 ●他社購入時に 詳細表示
eていきの予約後、予約受付取消メールが来た。どうすればいいですか
当社で予約内容を確認した結果、ご購入いただくことができない内容でした。メールに記載しております理由をご確認ください。なお、証明書等の内容については、在籍学校へお問合せください。 詳細表示
定期券区間に含まれる経由駅と異なる経由駅を利用できるか知りたい
ご購入いただいた定期券面区間(経由駅含む)でのご利用をお願いいたします。 定期券面区間外に乗り越された場合、定期区間外の区間に対する普通運賃をいただいております。 詳細表示
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