指定割引登録は振替輸送の対象外です。 ・1か月定期券より割引率が高い3か月・6か月定期運賃相当の区間指定割引運賃の設定はありません。 ※区間指定割引運賃と利用額割引との比較についてはこちらをご確認ください。 ※定期運賃についてはこちらをご確認ください。 ※登録方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示
電車がなかなか来なかったから、バスに乗った。バス代を払ってほしい
振替輸送対象外の交通機関の利用についてはお客様のご負担となります。 詳細表示
電車がなかなか来なかったから、タクシーに乗った。タクシー代を払ってほしい
振替輸送対象外の交通機関の利用についてはお客様のご負担となります。 詳細表示
乗車券に西宮北口~今津間が含まれない場合でも、西宮北口~今津間は振替輸送区間になりますか
振替対象となるお持ちの乗車券に西宮北口~今津間が含まれない場合でも、阪急線と阪神線の乗り換えに今津駅をご利用の場合は、振替輸送の対象区間となります。お持ちの乗車券を駅係員にご呈示のうえご利用ください。 ※改札機は利用しないようお願いします。 詳細表示
夜遅くの振替輸送だったため、他社局の途中駅までしか電車がなかった。自宅までのタクシー代を払ってほしい
振替輸送対象外の交通機関の利用についてはお客様のご負担となります。 詳細表示
ICカード(IC定期券を除く)では振替輸送を利用できないが、どうすればいいのですか
通常の利用時と同様に、カードを改札機にタッチのうえご利用ください。 (通常運賃をお支払いいただきます) 振替輸送の対象となる乗車券やご利用方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示
他社の振替輸送を利用する際に、乗車券を購入するように言われた
PiTaPa、ICOCAなどのICカード(IC定期券を除く)や運行不能となった時点でまだ乗車券をご購入(ご利用)されていなかったお客様については、振替輸送の対象外となります。通常運賃をお支払いのうえご利用ください。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示
阪急の振替輸送を利用する際に、乗車券を購入するように言われた
PiTaPa、ICOCAなどのICカード(IC定期券を除く)や運行不能となった時点でまだ乗車券をご購入(ご利用)されていなかったお客様については、振替輸送の対象外となります。通常運賃をお支払いのうえご利用ください。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示
振替輸送利用時に、ICカードをタッチして利用してしまった。返金などの補償はしてもらえますか
ICカード(IC定期券を除く)は振替輸送の対象外であり返金できません。 振替輸送の対象区間のIC定期券をお持ちであった場合についても、改札機にタッチして発生した乗車分の返金はいたしかねます。 振替輸送利用時は必ず駅係員にIC定期券をご呈示の上、入出場してください。 (改札機は利用しないでください) 詳細表示
列車運行に支障が出た場合に、支障の程度により時間と範囲を決定し、他の交通機関に振替輸送を依頼します。 そのため、対象となる区間は、その都度駅またはホームページでご案内させていただきます。 現在の運行状況および振替輸送区間は、こちらよりご確認ください。 詳細表示
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