定期券・ICカード等を紛失したので、探してほしい

お忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。 こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 詳細表示

クレジットカードで購入した定期券の払い戻しの返金日が知りたい

ご利用された各カード会社へお尋ねください。(カード裏面のお問合せ先をご参照ください) 詳細表示

普通券で乗車し、磁気定期券で降車できますか

阪急電鉄の改札機は乗り越しの際に乗車券を2枚重ねて投入することができます。 詳しくはこちらをご覧ください。 改札機2枚投入のご案内 詳細表示

ICカード・IC定期券って何ですか

こちら ICカードについてのご案内 のページで詳しくご紹介していますのでご覧ください。 詳細表示

フリースクールへ通うために定期券がほしい

在籍されている学校の代表者様から当社へ申請手続きが必要なため、恐れ入りますが、お客様が在籍されている学校のご担当者様にご相談ください。 詳細表示

定期券を拾ったのですが、どうしたらいいですか

ありがとうございます。最寄りの駅もしくはお近くの交番にお届けください。 (持ち主の方に拾得されたお客様のところへ取りにいっていただく扱いはいたしておりません) 詳細表示

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者本人は5割引のきっぷを購入できますか

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者ご本人が5割引のきっぷを購入することはできません。 5割引のきっぷは、身体障がい者手帳または療育手帳をお持ちのご本人と介護者が、種類・乗車区間および有効期間が同一の乗車券を同時に購入し、同一列車によって乗車する場合にお求めになれます。 ■その他、ご利用になれない乗車券の組み合わせ例 【ご本人】 特別割引用ICカード と 【介護者 詳細表示

ICOCA定期券を紛失し、駅で再発行した後に、後日紛失したICOCAが見つかった場合、デポジットは返却してもらえますか

再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。 ※本人確認書類(保険証、免許証、マイナンバーカード 等の公的証明書)を確認いたします。 詳細表示

eていきで通学定期券を予約した後、どのように購入すればいいですか

による通学証明書(※)の確認後、赤色の券売機にてご購入いただけます。 ※通学証明書の様式例については、「新年度の最初にお求めになる場合」または「通用期間終了日が翌年度4月30日を越える定期券をお求めになる場合」をご参照ください。 詳細表示

通学定期券を通学以外の目的（通院、部活、通塾、アルバイト、就職活動等）で購入できますか

通学定期券は、当社が指定する学校の学生・生徒・児童または幼児が通学または通所のため、お客様の居住地最寄り駅と在籍指定学校最寄り駅との相互間について発売する定期券です。 そのため、お客様の居住地最寄り駅と在籍指定学校最寄り駅間と異なる区間(通学以外の通院・クラブ活動・通塾・アルバイト・就職活動等)では購入できません。 詳細表示