払戻しは、当社指定期間内で未使用の場合に限りご購入窓口でお取り扱いいたします。 (別途、手数料が必要となりますが、券種により手数料が異なるため、購入窓口でお問い合わせください。) 詳細表示
代理人様でも手続きは可能です。手続きの際に証明書等をご持参いただく必要があります。 詳しくは定期券の払い戻しの際に定期券とご一緒にご用意いただくものをご確認ください。 詳細表示
他社局と阪急の連絡定期券を払い戻しする場合、手数料は2社分必要でしょうか
当社での払い戻しの際は、手数料220円のみで取り扱っております。 詳細表示
定期券払い戻しのために最寄りの定期券発売所まで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、乗車証をお渡しいたします。 ※お帰りの乗車証が必要な場合は、定期券払い戻しの際に定期券発売所でお申し出ください。 詳細表示
紛失した定期券を購入しなおした後に見つかった場合は払い戻しできますか
見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券両方を定期券発売所へお持ちください。 不要となった定期券を払い戻しさせていただきます。 ただし、払い戻しには手数料(220円)が必要になります。 詳細表示
ラガールカード・レールウェイカード(スルッとKANSAI対応カード)の払い戻し方法について知りたい
駅ごあんないカウンターでの払戻しまたは郵送での払戻しの2種類の払戻方法があります。 ※駅ごあんないカウンターの設置箇所および営業時間についてはこちら ●払戻期間 ・ラガールカード:2018年2月1日(木)から 2033年9月30日(金)まで ・レールウェイカード:2019年10月1日(火)から 2033年9月30日(金)まで 払戻方法の詳細についてはこちらをご確認ください 詳細表示
定期券や回数券につきましては、列車の運行休止により引き続き5日以上使用できなくなった場合に限り、無手数料にて払い戻しまたは通用期間の延長をいたします。 詳細表示
普通きっぷを購入して乗車しましたが、旅行途中で電車が運行不能となったため、旅行を取りやめました。払い戻しはできますか
<途中駅から発駅まで引き返し発駅で旅行を取りやめる場合> 全額を払い戻しいたしますので、お持ちの普通券を駅係員にご呈示のうえお申し出ください。 <途中駅で旅行を取りやめる場合> 既に支払った運賃から既に乗車した区間に対する普通運賃を差し引いた残額を払い戻しいたしますので、お持ちの普通券を駅係員にご呈示のうえお申し出ください。 詳細表示
運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場する場合、乗車券の払い戻しをしてもらえるのか。入場料は請求されるのか。
運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場される場合は、購入された乗車券の払戻しおよびICカードの入場キャンセル処理を無手数料で実施させていただきます。 ・ICカードをお持ちの場合は、入場した同一駅の改札機をタッチして出場してください。 ・その他乗車券をお持ちの場合は、駅係員にお申し出ください。 詳細表示
定期券は月単位の契約となっていますので、ご不要となった場合の払戻しの計算も月単位になります。この際、 1か月未満の経過月数は1か月として計算します。 払戻額の計算方法は以下の通りです。 通用経過日数 (お申し出日) 払い戻し額 通用開始日前 定期運賃-手数料 通用開始日より7日以内 定期運賃-(定期券面区間の普通運賃×2×通用 詳細表示
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