定期券のお支払いがクレジットカードもしくはPiTaPa決済の場合、各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目・神戸高速線花隈を除く）でお取扱いしております。
現金決済、または区間の変更および重複購入による払戻しやICOCA定期券のチャージ金額およびデポジットもあわせて払戻しをご希望の場合は定期券発売所にて払戻しください。

※川西能勢口駅のみで発売を行っている能勢電鉄単独定期券については、川西能勢口定期券発売所でのみ払戻しのお取扱いが可能となりますのでご注意ください。

※神戸三宮駅のみで発売を行っている定期券（神戸三宮駅発の神戸高速・神戸電鉄・山陽電鉄定期券）については、神戸三宮駅でのみ払戻しのお取扱いが可能となりますのでご注意ください。

赤色券売機の詳細につきましてはこちらをご確認ください。