• No : 2675
  • 公開日時 : 2024/07/12 12:16
  • 更新日時 : 2026/03/30 16:49
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座席指定券の予約をPayPay決済で行ったが、予約完了メールが届かない。

回答

PayPayから減額されている場合でも、以下の理由により座席指定券の予約が完了しておらず、予約完了メールが届かない場合がございます。

●スマートフォンで、PRiVACE座席予約サイトの決済中に、別の操作を行った場合
 ※決済方法でPayPayを選択すると自動でPayPayアプリに遷移し、操作が完了すると自動でPRiVACE座席予約サイトに戻ります。
PayPayの決済音が鳴った後は、画面が自動的に購入完了画面へ切り替わるまで、操作せずにそのままお待ちください。
●スマートフォンの規定のブラウザが、iPhoneではSafari、AndroidではChromeに設定されていない場合
 ※iPhoneではSafari、AndroidではChromeに設定の上、そのブラウザからご利用ください。
●シークレットブラウザ、プライベートモードでご利用された場合

予約が完了していない場合は約30分ほどでPayPayより返金されますので、返金を確認されてから再度ご購入をお願いします。

詳しくはこちら(PayPayでのお支払いについて)をご覧ください。