• No : 2478
  • 公開日時 : 2024/05/21 04:54
  • 更新日時 : 2024/07/23 11:28
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予約したPRiVACEがサービス中止（輸送障害や車両故障等）になった場合、座席指定券の払戻しはできますか

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回答

当社がサービス中止と指定した列車は、自動で払戻しいたします。その際、手数料はかかりません。
当社が操作する前にお客様ご自身でキャンセルを行うと任意払戻し（手数料あり）となってしまいます。ご自身では払戻ししないようにしてください。
詳しくはこちら（当社都合による払戻し）をご覧ください。