〈ICOCA定期券の場合〉
当社で購入されたICOCA定期券であれば、ICOCA定期券と本人確認可能な公的証明書（保険証、免許証、マイナンバーカード 等）をお持ちのうえ、定期券発売所にてお申し出ください。当社以外で購入された定期券の場合は、購入された社局にてお申し出ください。

〈PiTaPa定期券の場合〉
当社で購入されたPiTaPa定期券および阪神電鉄、能勢電鉄、神戸高速、神戸新交通、山陽電鉄、神戸電鉄、神戸市交通局で購入された当社と連絡のPiTaPa定期券であれば、PiTaPa定期券と本人確認可能な公的証明書（保険証、免許証 、マイナンバーカード等）をお持ちのうえ、定期券発売所にてお申し出ください。ただし、他社においてクレジット決済でご購入されたPiTaPa定期券および当社発売範囲外の連絡のPiTaPa定期券の場合は、購入された社局にてお申し出ください。

〈ICOCA定期券・PiTaPa定期券共通の注意点〉
・川西能勢口駅で購入された能勢電鉄線単独のIC定期券については、川西能勢口駅定期券発売所にてお申し出ください。
・神戸三宮駅で購入された神戸三宮駅発～神戸高速線着、神戸三宮駅発～神戸電鉄線着、神戸三宮駅発～山陽電鉄線着のIC定期券については、神戸三宮駅定期券発売所にてお申し出ください。

 

※上記いずれの場合も手数料は無料です。
※定期券発売所の営業時間はこちらからご確認ください。