原則IC定期券から磁気定期券に変更することはできません。ただし、次の場合は例外として磁気定期券に変更します。
〇連続する区間で２枚以上の定期券をご利用の場合（例えば、通勤定期券と通学定期券を併用される場合）
〇磁気定期券と他の磁気乗車券（普通乗車券を除く）を併用される場合など、上記の例外に該当する場合は次の取扱いにより磁気定期券に変更いたします。
 
〈ICOCA定期券の場合〉
当社で購入されたICOCA定期券であれば、ICOCA定期券と本人確認可能な公的証明書（保険証、免許証、マイナンバーカード 等）をお持ちのうえ、定期券発売所にてお申し出ください。当社以外で購入された定期券の場合は、購入された社局にてお申し出ください。
 
〈PiTaPa定期券の場合〉
当社で購入されたPiTaPa定期券および阪神電鉄、能勢電鉄、神戸高速、神戸新交通、山陽電鉄、神戸電鉄、神戸市交通局で購入された当社と連絡のPiTaPa定期券であれば、PiTaPa定期券と本人確認可能な公的証明書（保険証、免許証 、マイナンバーカード等）をお持ちのうえ、定期券発売所にてお申し出ください。ただし、他社においてクレジット決済でご購入されたPiTaPa定期券および当社発売範囲外の連絡のPiTaPa定期券の場合は、購入された社局にてお申し出ください。
 

〈ICOCA定期券・PiTaPa定期券共通の注意点〉
・川西能勢口駅で購入された能勢電鉄線単独のIC定期券については、川西能勢口駅定期券発売所にてお申し出ください。
・神戸三宮駅で購入された神戸三宮駅発～神戸高速線着、神戸三宮駅発～神戸電鉄線着、神戸三宮駅発～山陽電鉄線着のIC定期券については、神戸三宮駅定期券発売所にてお申し出ください。
※上記いずれの場合も手数料は無料です。
※定期券発売所の営業時間はこちらからご確認ください。
※他社との連絡定期券の場合、定期券区間により磁気定期券に変更できない場合があります。