HH cross IDを退会した場合、ポイントはどうなりますか

恐れ入りますが失効いたします。 詳細表示

PRiVACEの運行時刻が知りたい

PRiVACEの「時刻表・料金」ページより、曜日・行先・駅名を選択し「時刻表を見る」から、各駅の時刻表をご覧ください。 ※PRiVACEの「時刻表・料金」ページはこちら 詳細表示

PRiVACEポイントに有効期限はありますか

ポイントに有効期限はありませんが、PRiVACE座席予約サイトに最後にログインしてから2年を経過したとき、あるいは会員を退会した際に失効します。 詳細表示

PRiVACEポイントはいつ還元されますか

ご乗車翌日中に付与されます。 詳細表示

PRiVACEの車内でグッズの車内販売などは行っていますか

グッズの販売は行っておりません。 詳細表示

PRiVACEポイントのポイント数を確認したい

PRIVACE座席予約サイトのマイページにログインしご確認ください。 座席予約サイトのマイページはこちら 詳細表示

HH cross IDについて知りたい

HH cross ID ヘルプページ（こちら）をご確認ください。 詳細表示

PRiVACEで予約を行う際、選択した内容と異なる日時・区間・座席番号が表示されてしまう

ブラウザの「戻る」（BackSpaceキー含む）／「進む」／履歴機能を使用した場合や、複数のブラウザやタブを同時に操作した場合、選択内容が正しく反映されず、意図しないご予約内容や、エラー画面が表示されてしまうことがあります。 画面の移動は、各画面にある「戻る」ボタンおよび各種選択ボタンをご利用ください。 また、ご予約の際は『ご購入内容の確認画面』および『予約完了のお知らせメール』の内容に... 詳細表示

PRiVACEの空席情報が知りたい

PRiVACE座席予約サイトまたは、PRiVACEが停車する駅の乗車位置付近に設置しているモニタにてご確認ください。 詳細表示

夜間にPRiVACEの予約ができない

午前１時から５時まではシステムメンテナンス作業のためPRiVACE座席予約サイトをご利用になれない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示