団体で利用したい、生徒に1枚ずつ乗車券を渡して利用したいがそのような利用はできますか

団体数取券の場合は、ご利用いただけます。団体数取券は、受取希望日の7日以上前（土・日祝を除く）よりご予約が必要となります。 ご予約・取り扱いは、阪急交通社営業所で承っております。 阪急交通社の電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

幼児の運賃は無料ですか

6才以上のお客様（団体旅客除く）に伴われる場合、幼児のお客様2名まで無料でご利用いただくことが可能です。 ※1才以上6才未満のお客様が「幼児」となります。(4月入学の小学校の場合、入学する年の3月31日まで幼児としてご利用いただけます） その他、詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

大人用ICOCAを子どもが使用することはできますか

大人用ICOCAを子ども（小児）が使用することはできますが、この場合、大人運賃が適用され運賃の差額については払戻しできません。 また、当社ではICOCAのチャージ額による乗車券の購入はできません。 詳細表示

PiTaPaジュニアカード・PiTaPaキッズカードは、コンビニなどでの買い物の決済に使えますか？

PiTaPaジュニアカード・PiTaPaキッズカードは一部のカードを除きコンビニなどでのショッピング利用はできません。 （※） 交通利用のみご利用になれます。 ※2024年2月14日よりPiTaPaベーシックカード、STACIA PiTaPa NCカード、OSAKA PiTaPa LiTEでは、ジュニア・キッズカードでのショッピング利用の設定が可能となりました。詳しくはこちらをご確認くだ... 詳細表示

企画乗車券（お得な乗車券）をクレジットカード等の現金以外で購入することはできますか

企画乗車券のご購入は現金のみのお取り扱いとなります。 なお、デジタル企画券（QR乗車券）は、クレジットカード決済のみ対応しております。 ※デジタル企画券（QR乗車券）の購入方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

降りる駅で乗車券がないことに気づきましたどうすればいいですか

降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料（170円）を差し引いた額を返金させていただきます。 詳細表示

モバイルICOCAにチャージできますか

ご利用いただけます。 ※2026年3月18日より各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く）にてモバイルICOCAへのチャージが可能となりました。 詳細表示

京とれいん雅洛の料金はいくらですか

普通運賃の他には料金はかかりません。 また、京とれいん雅洛には指定席はありません。 普通券の運賃については、こちらから検索いただけます。 詳細表示

ICOCAの再発行を行ったが、阪急電車ポイント還元サービスのポイントや登録情報は引継がれますか

再発行したICOCAには、自動的に阪急電車ポイント還元サービスのポイントや登録情報は引継がれません。 ごあんないカウンターにてポイント・登録情報の引継ぎを行いますので、本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等)をご用意のうえお越しください。 ごあんないカウンター設置箇所についてはこちら 詳細表示

京とれいん雅洛は事前予約が必要ですか

京とれいん雅洛は予約不要で普通運賃でご乗車いただけます。 例：大阪梅田から京都河原町までご乗車の場合、運賃は片道・大人４1０円になります。 詳細表示