車内に持ち込める手荷物の種類・サイズ等ルールが知りたい

車内に持ち込める手荷物の種類、サイズ等ルールについてはこちらの手回り品のご案内よりご確認ください。 詳細表示

手回り品切符はPiTaPaやICOCAで購入できますか

PiTaPaやICOCAではご購入いただけません。現金にてご購入ください。 詳細表示

学校団体となる条件を知りたい

学校団体とは、次の（1）（2）または（3）に該当する学校等の学生・生徒・児童・園児と付添人および教職員で構成される25人以上(注）の団体で、学校等の教職員の引率が必要です。 （1）指定学校の学生・生徒・児童または幼児 （2）児童福祉法第39条に規定する保育所の児童 （3）児童福祉法第39条の2に規定する幼保連携型認定こども園の児童 注：学校団体では25人未満であってもお申込みいただけ... 詳細表示

Osaka Metroから乗り入れる際の手回り品切符の取り扱いについて知りたい

●Osaka Metroより乗車し、阪急で下車する場合 阪急線内下車時に改札で係員にお申し出ください。手回り品料金として290円を収受させていただきます。 ●阪急より乗車し、Osaka Metroで下車する場合 券売機にて手回り品切符をご購入いただき、係員に提示してご乗車ください。 詳細表示

特別学校の団体で利用する場合、25名以下でも団体券は利用できますか

特別支援学校（盲学校・聾学校・養護学校）および、小学校・中学校・義務教育学校・高等学校・中等教育学校に設置された特別支援学級については、構成人員が25名未満であっても以下の条件でご利用いただけます。 条件：正規の学校教育活動として利用し、駅長承認を受けた場合 割引内容：25人～99人の割引率を適用、ご優待扱い(無料扱い)は無し 割引率はこちらのページをご覧ください。 詳細表示

株主優待乗車証を切符に交換したときの有効期限について知りたい

株主優待カード記載の有効期限と同じです。 詳細表示

普通乗車券の有効期間を知りたい

普通乗車券の有効期間は、発売当日の1日限り有効です。 ※「発売当日の１日」とは、始発から終電までとなります。 詳細表示

往復で団体券の利用を検討していますが、乗車券はどのようなタイプになりますか

往復で団体券をご利用される場合、往路・復路分いずれも紙媒体の乗車券となります。改札機は利用できないため、乗り降りの際は駅係員にお申し出ください。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 詳細表示

券売機・精算機は新紙幣に対応していますか

新紙幣については、2024年7月3日（水）よりご使用いただけます。 詳細表示

「被救護者割引」について知りたい

当社が指定した施設に保護または救護されるお客様が旅行する場合で、当社が定める様式の「被救護者旅客運賃割引証」を提出したときに、その旅客運賃割引証1枚について1人1回に限り、片道または往復の割引普通券を発売します。なお、指定状況および被救護者旅客運賃割引証の発行については当該施設にお尋ねください。 詳細表示