間違って購入した普通切符の払戻しはできますか

誤って購入した普通券または入場券は、購入当日であれば、購入した駅の券売機にて払戻しになれます。(無手数料) 券売機操作画面の「きっぷの払戻し」ボタンを押し、ガイダンスに従って操作ください。 詳細表示

実習定期券の購入について知りたい

実習定期券は、指定学校の学生・生徒・児童または幼児が実習のため実習場等まで乗車する場合で、当社が必要と認めるときに発売する通学定期券です。 (注意事項) ・通常の通学定期券とは異なり、学校代表者から当社への申請手続きが必要です。購入予定がある場合は、事前に在籍学校の担当部署にご相談ください。 ・引き続きお求めの場合には、再度、学校代表者から当社への申請手続きが必要です。在籍学校の担当 詳細表示

券売機で継続定期券を購入したい

継続定期券(磁気定期券・ICOCA定期券・PiTaPa定期券共通)は、お持ちの定期券を各駅に設置の赤色の券売機に投入することで購入になれます。※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く 券売機の操作手順についてはこちらをご覧ください。 ただし、下記の場合は、定期券インターネットサービスeていきでご予約のうえ、新規定期券をお求めください。 ※eていきでのご予約はこちら 詳細表示

グッズを購入する場合、予約や取り置きはできますか

予約・取り置きはしておりませんので、お早めにご来駅いただき購入をお願いいたします。 詳細表示

通学定期券を継続で購入しようと赤色の券売機を利用したが購入できません

次の場合は、券売機でお求めになれません。 ・使用済み通学定期券の通用期間終了日から2か月をこえた場合 ・新たに購入する定期券の通用期間終了日が翌年度4月30日を越える場合 ・お持ちの通学定期券の通用開始日と新たにお求めになる定期券の通用開始日が同一年度でない場合(年度とは、4/1から翌年3/31までです) 上記にあてはまるお客様は、購入時点で有効な通学 詳細表示

定期券購入時に、定期券発売所までの運賃は必要ですか

定期券購入のために最寄りの定期券発売所まで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、「定期券購入書」に必要事項をご記入いただいた後、乗車証をお渡しいたします。 ※お帰りの乗車証が必要な場合は、定期券購入の際に定期券発売所でお申し出ください。 詳細表示

代理人がクレジットカードで定期券を購入できますか

代理人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。 なお、PiTaPa定期券を購入希望の場合、PiTaPa定期券を搭載するカード以外のクレジットカードでもお支払いが可能です。 詳細表示

代理人が定期券を購入する際に必要なものは何ですか

※別途、実際に利用されるお客様との関係を証明する書類等は不要です。 通勤定期券・通学定期券により、対応が異なりますので、以下からご確認ください。 【通勤定期券】 ・定期券インターネット予約「eていき」で予約し券売機で購入する場合 実際に定期券を利用されるお客様の氏名、年齢等を入力し、ご予約時に発行される「予約番号」「予約確認番号」を赤色の券売機に入力いただくことで 詳細表示

券売機で定期券が購入できる時間帯を知りたい

定期券の種類で異なります。購入できる時間は次のとおりです。 ●磁気定期券・PiTaPa定期券:各駅の始発から終電まで ●ICOCA定期券:5:00～各駅の終電まで (注)クレジット決済利用は、いずれの種類の定期券も23時30分までとなります。 詳細表示

通勤定期券の通用期間が切れたが、継続して購入したい

通用期間終了日から2年以内であれば現在お持ちの定期券と同一区間の定期券を引き続き赤色の券売機(天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く)にて購入が可能です。 詳細表示