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「 払い戻し 」 でキーワード検索した結果

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  • 運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場する場合、乗車券の払い戻しをしてもらえるのか。入場料は請求されるのか。

    運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場される場合は、購入された乗車券の払い戻し及びICカードの入場キャンセル処理を無手数料で実施させていただきます。 ・ICカードをお持ちの場合は、入場した同一駅の改札機をタッチして出場してください。 ・その他乗車券をお持ちの場合は、駅係員にお申し出ください。 詳細表示

    • No:435
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2021/07/30 17:57
  • 定期券を払い戻しする際に、最寄りの定期券発売所設置駅が定期券の区間外であった場合の運賃の取扱いを知りたい

    最寄りの定期券発売所設置駅まで無賃扱いとなります。ご乗車される際に駅係員又は駅係員よびだしインターホンにてお申し出ください。 詳細表示

    • No:587
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
  • 定期券を間違えて購入してしまった

    通用開始日前の定期券であれば、手数料220円を差し引いた残額を払い戻しいたしますので、払い戻しのうえ改めてご購入ください。計算方法の詳細については、ページ下部の関連するFAQから「定期券の払い戻し金額が知りたい」をご参照ください。 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2021/09/06 14:39
  • ラガールカード・レールウェイカード(スルッとKANSAI対応カード)を再発行したい

    現在、当社おいて、ラガールカード・レールウェイカード(スルッとKANSAI対応カード)は、払い戻し以外の取り扱いを行っていないため、再発行は致しかねます。 払い戻しの方法については、ページ下部の関連するFAQから「ラガールカード・レールウェイカード(スルッとKANSAI対応カード)の払い戻し方法について知りたい」をご参照ください。 詳細表示

    • No:1584
    • 公開日時:2022/03/15 14:33
    • 更新日時:2022/03/15 14:33
  • 現在使用中の定期券に区間を追加したい

    現在お持ちの定期券に区間の追加は出来ないため、新たな区間の新規定期券を購入していただきます。 また、現在お持ちの定期券を払い戻すと同時に新たな区間の定期券を購入していただく場合、払い戻しのお申し出日を基準に旬割(10日単位)の計算方法にて払い戻しをさせていただきます。ただし、お申し出日が定期券通用期間の最終旬の場合は、払い戻しはできません。旬割計算方法の詳細については、ページ下部の関連する 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2021/09/28 21:32
  • 定期券の区間(経路)を変更したい

    定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払い戻しの後、新たにご購入いただくこととなります。なお、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 なお、各定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:477
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
  • こどもICOCAを持っていますが、この4月から中学生となるため、大人用のICOCAに変更できますか

    こどもICOCAは、カード券面に記載されたお客様ご本人が12歳となる年度の3月31日までご利用になれますが、翌日以降は、自動改札機などでご利用になれません。この場合、定期券発売所にて無手数料で払い戻しをすることができます。 また、新たに一般(大人用)のICOCAをご所望の場合は、赤色の券売機(天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く)にてお買い求めいただけます。 詳細表示

    • No:374
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
  • 定期券の区間変更時の金額が知りたい

    定期券の通用区間を変更される(新たな区間の定期券を新規購入いただくと同時に、お手持ちの定期券を払い戻す)場合は、払い戻しのお申し出日を基準に別途旬割計算を適用させていただきます。ただし、月割計算を適用した際にお客様への返金額が多い場合は、月割計算を適用いたします。 【旬割計算方法】 定期運賃-(定期運賃の日割額×10×すでに経過した旬数+手数料) ※1カ月の日数が30日でない月の 詳細表示

    • No:542
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
  • 定期券の金額が同様であれば、区間を変更できるのか知りたい

    定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払い戻しの後、新たにご購入いただくこととなります。計算方法の詳細については、ページ下部の関連するFAQから「定期券の区間変更時の金額が知りたい」をご参照ください。 なお、各定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 また、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2021/09/22 15:33
  • 磁気定期券を紛失した、何か手続きは必要ですか

    紛失した磁気定期券の再発行はいたしかねますのでご了承願います。 紛失した定期券が発見されたときは、購入申込書にお書きいただいた連絡先へご連絡いたします。 新たに定期券をご購入いただいた後、紛失した定期券が発見された場合には、新たに 購入された定期券を以下のとおり払い戻します。 払戻額=定期運賃-(※払戻日割額×10日単位に切り上げた使用日数+手数料) ※払戻日割額:定期券の運賃を 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2021/07/16 19:20

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